การส่งเสริมการตลาดแนวใหม่
Promotion Mix
Promotion Mix
การส่งเสริมการตลาด (Promotion) "เป็นส่วนประสมทางการตลาด
(Marketing Mix) ซึ่งองค์กรใช้เพื่อแจ้งข่าวสารและจูงใจตลาดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการขององค์กรซึ่งต้องอาศัยกระบวนการติดต่อสื่อสารข้อมูลระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อเพื่อสร้างทัศนคติและพฤติกรรมการซื้อ"
ส่วนประสมการส่งเสริมการตลาด (Promotional Mix) หมายถึง
เครื่องมือการติดต่อสื่อสารทางการตลาดเพื่อแจ้งข่าวสาร จูงใจตลาด สร้างทัศนคติ
และพฤติกรรมการซื้อของตลาด ส่วนประสมการส่งเสริมการตลาด ประกอบด้วย 4
ประการคือ
1.การโฆษณา
2.การขายโดยใช้พนักงานขาย
3.การส่งเสริมการขาย
4.การให้ข่าวและการประชาสัมพันธ์
การโฆษณา (Advertising) "เป็นรูปแบบการเสนอขาย ความคิด
สินค้าหรือบริการ โดยไม่ใช้พนักงานขาย
และต้องมีการจ่ายเงินโดยผู้อุปถัมภ์รายการ" การโฆษณาจึงมีลักษณะเฉพาะ คือ
เป็นการเสนอขายสินค้า บริการ หรือความคิดโดยการใช้สื่อ
และต้องการจ่ายเงินค่าสื่อโดยผู้อุปถัมภ์รายการ
การขายโดยใช้พนักงานขาย (Personal Selling) "เป็นการติดต่อสื่อสารทางตรงแบบเผชิญหน้าระหว่างผู้ขายและลูกค้าที่คาดหวัง"
การขายโดยใช้พนักงานขาย ถือเป็นการติดต่อสื่อสารแบบสองทาง (Two Way
Communication)
การส่งเสริมการขาย (Sales Promotion) หมายถึง
"กิจกรรมระยะสั้นที่ใช้ส่งเสริมการขายที่นอกเหนือจากการโฆษณา
การขายโดยใช้พนักงานขายและการประชามสัมพันธ์ซึ่งสามารถกระตุ้นความสนใจ การทดลองใช้
หรือการซื้อของลูกค้าขั้นสุดท้ายหรือบุคคลอื่นในช่องทางการจัดจำหน่ายแต่ละระดับ"
หรืออาจหมายถึง "กิจกรรมระยะสั้นซึ่งใช้ช่วยและเสริมการขายโดยใช้พนักงานและการโฆษณา"
การส่งเสริมการขายอาจใช้ร่วมกับการโฆษณา หรือการขายโดยพนักงานขาย
การให้ข่าวและการประชาสัมพันธ์ (Plublicity and Public Relation) "การให้ข่าว
เป็นการส่งเสริมการขายโดยไม่ใช้บุคคลโดยไม่มีการจ่ายเงินจากองค์กรที่ได้รับผลประโยชน์จากการให้ข่าวนั้น"
การประชาสัมพันธ์หมายถึง
"การติดต่อสื่อสารกับกลุ่มที่เป็นลูกค้าและไม่ใช้ลูกค้า ซึ่งประกอบด้วย
ประชาชนทั่วไป พนักงานในองค์กร ผู้ถือหุ้น และหน่วยราชการ หรืออาจหมายถึง
"ความพยายามที่มีการวางแผนโดยองค์กรหนึ่งเพื่อสร้างทัศนคติที่ดีต่อองค์กร
ให้เกิดกับกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง" การให้ข่าวจึงเป็นกิจกรรมหนึ่งของการประชาสัมพันธ์
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น